Проектирование и контроллинг бизнес-процессов

Однако около полугода назад в Россию пришел еще один лидер этого сегмента рынка - компания . Анализ результатов проектов по внедрению сложных -систем в России и Европе показывает, что целью наиболее успешных из них было не само по себе внедрение информационной системы, а комплексное повышение эффективности деятельности компании через совершенствование ее бизнес-процессов. По словам Антона Шматалюка, директора по развитию компании"Логика бизнеса","проекты внедрения АСУ, реализующие цели автоматизации существующих процессов, не изменяющие бизнеса и не ориентированные на их использование высшим и средним корпоративным управленческим звеном, являются экономически малоэффективными". По причине высокой сложности процессов, подлежащих автоматизации, необходимо тщательно подходить к задачам постановки требований к ИС и выработки методологии внедрения. В связи с этим выработан наиболее эффективный путь внедрения сложных информационных систем: Для эффективной реализации предлагаемой идеологии внедрения необходимо использовать специализированные технологии, позволяющие не только создать графическое описание модели процессов. Они должны обеспечить наглядное представление всех взаимосвязей между процессами, их связь с бизнес-целями и показателями эффективности, позволить провести формальный анализ процессов по ряду критериев, а также сформировать любой набор документов на основе созданной модели процессов - от должностных инструкций и технологических карт до прототипа технического задания на внедряемую ИС. На сегодняшний день есть инструменты, позволяющие осуществить все вышеперечисленные задачи. Таким образом, используя рассматриваемые средства для описания бизнес-процессов, можно, во-первых, наглядно сформулировать требования бизнеса к внедряемым информационным технологиям, используя не только модели процессов, но и рассматривая все аспекты их эффективности включая описание стратегии развития компании.

Бизнес процесс. Реинжиринг. Обзор методологий проектирования бизнес процессов

Анализ карты процессов и определение возможностей для реинжиниринга. Внесение изменений в отобранные процессы с целью улучшения их характеристик. Оценка и отладка внедренных процессов. Восемь этапов методологии представлены на рис.

Этапы процедуры сертификации, представленные в виде диаграммы Какие существующие бизнес-процессы могут быть использованы в создании .

Помимо этого позволяет сформировать перечень показателей , привязать их к элементам бизнес-процесса и путем имитации модели спрогнозировать их значения. Таким образом, отслеживается достижение стратегических и тактических целей компании. Программный продукт позволяет описывать бизнес-процессы при помощи диаграмм стандарта . Информация об организации может накапливаться в виде структурированных справочников, между справочниками могут устанавливаться взаимосвязи.

Посредством инструментария в системе могут создаваться любые виды отчетности по объектам модели и регламентной отчетности, которые могут быть выгружены в , , и прочие форматы. По мнению разработчиков, система является лидером в области имитационного моделирования бизнес-процессов. Кроме того, система поддерживает более 40 видов анализа как статического анализируется структура модели , так и динамического анализируется модель во время и после имитации.

Возможности сбора и контроля значений показателей позволяют использовать систему не только как систему проектирования, но и как систему исполнения. При помощи системы модели могут быть опубликованы так, что станут доступны команде разработчиков для ознакомления и анализа.

Карты решений

Используя , бизнес-аналитик может упростить и ускорить основные работы по описанию системы управления компанией. Описание системы управления Оптимально спроектированные бизнес-процессы способны реализовать стратегические цели организации, а также предоставить возможность системного анализа для принятия обоснованных бизнес-решений. Формализацией и документированием систем управления сегодня занимаются консультанты по управлению, специалисты по стратегическому и организационному развитию, ИТ-специалисты и менеджеры по качеству.

Самые новые вакансии: Бизнес аналитик sap. задач по проекту; • Создавать первичный low fidelity wireframe •Диаграммы бизнес процессов • User flow.

Вторая часть статьи - в сегодняшнем посте. Новейшие методики бизнес моделирования в Наиболее массовым и востребованным клиентами продуктом - является - , мощная надстройка для , превращающая его в полноценный инструмент построения корпоративных бизнес моделей. Рассмотрим наиболее характерные аспекты моделирования бизнес процессов в - , выводящие его на совершенно новый профессиональный уровень.

Существует множество других популярных методик моделирования бизнес процессов и их список постоянно расширяется. До недавнего времени все это разнообразие существующих методик в было недоступно. - - один из первых продуктов открывающих все богатство подходов, доступных в профессиональных пакетах, любому пользователю . Но и это еще не все. - идет гораздо дальше и позволяет пользователям самим настраивать оптимальные правила и методики моделирования оптимальные для каждой конкретной компании.

Это достигается за счет мощного встроенного редактора метаданных, который называется - . - позволяет заново создавать или наследовать произвольные наборы объектов, символов и связей, доступных в конкретном наборе. Таким образом, открывается возможность тонкой настройки правил и приемов моделирования, принятых в конкретной компании, их целенаправленного совершенствования и эволюции в соответствии с меняющимися условиями конкурентной среды. - является настоящей фабрикой инноваций в области методик бизнес моделирования, позволяя с легкостью разрабатывать такие методики и немедленно применять их на практике.

Построение диаграмм на основе правил Так как явно определенная методика моделирования лежит в основе - , это создает естественный и гармоничный фон для универсального применения и гармонизации структуры моделей во всей организации.

Обзор программных продуктов бизнес-моделирования

Для описания деятельности компаний-заказчиков используется подход, основанный на моделировании в среде и позволяющий достичь множества важнейших результатов: Все эти возможности могут быть реализованы только в случае строгого соблюдения методологических правил и регламентов, существующих в методологии . Определение методологии создания и структурирования единой базы данных о деятельности организации; Определение правил описания организационной структуры и настройка отражения иерархии подчинения организационных единиц подразделений, должностей, сотрудников и т.

Моделирование деятельности организации предполагает описание различных предметных областей.

Лидерами в этой области являются системы SAP R/3, Oracle представлена диаграмма этого бизнес-процесса в нотации BPMN.

Цикл управления бизнес-процессами Рис. На схеме типового маршрута пришлось лишь немного подкорректировать вручную координаты блоков Рис. На этапе стратегического определения бизнес-процессов вырабатываются самые общие цели организации и очерчивается круг направлений ее деятельности. Руководители предприятия формулируют ключевые задачи, определяют процессы верхнего уровня; они же распределяют области ответственности за процессы.

Этот этап поддерживается системами проектирования бизнес-процессов. В последнем обеспечивается моделирование стратегических целей компании, цепочек создания ценностей и процессов верхнего уровня. Затем созданные описания согласовываются с владельцами процессов, с их непосредственными или потенциальными участниками и руководителями подразделений.

Создание схемы (цепочка процессов, управляемой событиями)

Описание Процессный подход к организации бизнеса уже давно доказал свою эффективность и полезность. Правильно описанные бизнес-процессы и продуманная процедура их непрерывного совершенствования позволяют компаниям добиваться существенного повышения качества своей работы. Для описания бизнес-процессов существует много различных нотаций, причем каждая из них имеет свою специализацию. Одни нотации более понятны для экспертов предметной области, другие больше подходят для специалистов по автоматизации процессов, а третьи позволяют описывать логику бизнес-процессов в машиночитаемой форме.

Существует много нотаций описания диаграмм процессов, это IDEF0, BPMN, UML, EPC, CMMN . Ведущий бизнес-аналитик SAP CRM.

Решения - От моделирования бизнес-процесса к его выполнению Ориентация на процесс не заканчивается моделированием и усовершенствованием производственных процессов. Все большую роль в успехе проекта по управлению бизнес-процессами играют информационные технологии, с помощью которых можно поддерживать и улучшать бизнес-процессы. Процессы, описанные в вне зависимости от платформы, можно поэтапно переводить в форму внедряемых моделей или диаграмм.

Взаимозависимости становятся прозрачными и управляемыми Ваши преимущества: К тому же разработка сквозной цепочки создания добавленной стоимости и проектирование соответствующих бизнес-процессов является основным условием для перехода к — сервисно-ориентированной архитектуре . Это лишь малая часть тех практических преимуществ, которые может дать клиенту стратегическое сотрудничество в области разработок между компаниями и .

База знаний

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется. Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации.

Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством. Для начала вспомним, что называется процессом. Определений процесса очень много, остановимся на наиболее известном и формальном из них:

Участие в проектах внедрения SAP S4HANA. Разработка диаграмм бизнес- процессов. Помощь в подготовке и согласовании проектных решений.

Вместе с тем для моделирования вполне можно использовать офисные пакеты. Менеджмент ИТ Чем больше сотрудников компании или организации будет задействовано в моделировании бизнес-процессов, тем лучше — однако не всем доступны специализированные . Вместе с тем для моделирования можно использовать офисные пакеты, например и , которые по своим возможностям в ряде случаев не уступают средствам профессионального уровня.

Целенаправленное исследование, документирование и, как следствие, оптимизированное управление бизнес-процессами стало сегодня нормой современного бизнеса. Бизнес-схемы в практике управления известны достаточно давно, однако современные технологии позволили вывести их применение на новый качественный уровень. Определенную роль в этом сыграли программные продукты, позволившие формализовать существовавшие эмпирические представления об оптимальных приемах ведения бизнеса и организации производства: На практике, однако, заслуженный авторитет ведущих систем бизнес-моделирования не всегда отражается в их доле распространения и использования в компаниях — большинство бизнес-диаграмм сегодня строится в привычных офисных продуктах, например .

Такую практику нельзя считать нормальной — фактически из рассмотрения вычеркиваются ценные первичные данные и схемы функционирования реального бизнеса, построенные непосредственно исполнителями, которые досконально знакомы с повседневными бизнес-процессами. Исторически унаследованные первичные схемы, несмотря на кажущийся примитивизм и отсутствие четко согласованных правил моделирования, являются хорошим исходным материалом, выражающим знание о реальных процессах компании.

Сегодня на рынке появились новые продукты, призванные упростить бизнес-моделирование и приблизить его к конечному пользователю без потери общности, строгости и стройности подхода к построению моделей процессов, доступных в системах моделирования высшего уровня. С выходом таких продуктов, как , и , сфера бизнес-моделирования получает возможности для профессионального дизайна современных бизнес-процессов в привычной конечным пользователям офисной среде.

Сегодня система в ряде организаций стала фактическим стандартом моделирования бизнес-процессов, а бизнес-моделирование в облаке дает рядовым пользователям доступ к корпоративным моделям и все основные преимущества профессиональных , причем без привлечения специализированных инструментов. При этом гибкость и масштабируемость решения на основе данных технологий может быть выше благодаря использованию стандартных облачных сервисов с хорошо известными большинству пользователей и разработчиков интерфейсами.

Оптимизация бизнес-процессов с помощью

Все этапы процедурной модели описываются через подробные -диаграммы, которые составляют второй уровень представления функций. Если функция более подробно представлена в другой -диаграмме, верхняя граница такой функции отмечается точкой см. Каждая функция имеет углубленное словесное описание, включая данные о входе и выходе, а также о внутренних и внешних человеческих ресурсах.

Этапы процедуры сертификации, представленные в виде диаграммы добавленной стоимости Рассмотрим более подробно каждый этап процедуры сертификации. Стратегическое планирование Задача стратегического планирования - наметить актуальные стратегические корпоративные цели.

Предприятия используют EPC диаграммы для планирования потоков работ бизнес-процессов, первоначально в сочетании с моделированием в SAP.

При этом каждая из этих точек зрения разделяется ещё на три подуровня: Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. предоставляет визуальный инструментарий для обеспечения наглядности моделей. Также инструментарий поставляется с набором референтных моделей, заранее разработанных для типичных процессов в различных отраслях.

Среди большого количества возможных методов описания можно выделить следующие: Программный продукт[ править править код ] Главное окно Реализация методологии предполагается с задействованием специализированного программного продукта, обеспечивающего совместную работу над описаниями и диаграммами. Первая версия продукта выпущена в году. К концу года продукт был продан в 24 тыс.

Построение диаграммы IDEF0 в process modeler (bpwin)